Vedení řetězce Potrefená husa se omluvilo Idě Kelarové: Vedoucí špatně vyhodnotil situaci

Vedení řetězce restaurací Potrefená husa se omluvilo Idě Kelarové za to, že ji odmítli obsloužit se skupinou dětí v jedné ze svých poboček. Omluvný dopis, který Kelarové zaslal manažer značkových konceptů společnosti Pivovary Staropramen, která řetězec vlastní, má Romea.cz k dispozici.

"Rád bych Vás ujistil, že Potrefené husy jsou otevřeným konceptem pro každého, kdo u nás chce strávit čas a dát si dobré jídlo, pivo či jiný nápoj. Výběr návštěvníků způsobem, jaký popisujete, či nepřijetí návštěvníka na základě rasy či jeho jiné charakteristiky, je absolutně nepřijatelné," uvádí v dopise manažer Jan Trochta, který incident podle svých slov osobně prověřil na dejvické pobočce.

Podle Trochty se jednalo o selhání vedoucího směny. "Špatně vyhodnotil situaci týkající se kapacity podniku a rezervací a nepřijal Vás, i když by to personál v tu chvíli zvládl. Jeho komunikace s Vámi také nebyla šťastná. Celkově situace nebyla z jeho strany řešena způsobem odpovídajícím standardům Potrefených hus. Vedení restaurace s ním bude o situaci hovořit a vyvodí z ní důsledky," dodal.

V sobotu 22. května Ida Kelarová navštívila se skupinou dětí restauraci Potrefená husa v Dejvicích. Přestože byla restaurace téměř prázdná a rezervace měly být jen na několika stolech, vedoucí směny je odmítl obsloužit se zdůvodněním, že všechny stoly jsou rezervované. Na opakované dopisy manažeru pobočky Tomáši Černému dostala odpověď až po té, co celý incident zveřejnila na svém facebookovém profilu. Černý se posléze vedoucího směny zastal a odmítl, že by se jednalo o rasismus.

Podobný případ se stal i v restauraci Potrefená husa na pražském Hlavním nádraží v červnu 2017. Na případ tehdy upozornil server Romea.cz. Andrej Krišta na večeři tehdy pozval společně se svým přítelem několik svých příbuzných, kteří odjížděli zpět na Slovensko. Manažer je ale odmítl v restauraci nechat a zdůvodnil to prý tím, že jeden z hostů nemá společenský oděv.